Điều khoản sử dụng Asia Tourist


1. Chính sách hoàn trả:
- Trường hợp Asia Tourist không tổ chức được chuyến đi (trừ trường hợp bất khả kháng) thì Bên A phải hoàn trả toàn bộ giá tour cho Bên B ngay tại thời điểm hủy chuyến đi.
- Trường hợp Bên B hủy chuyến đi (hoặc được xem là hủy chuyến đi) trước ngày khởi hành thì Bên B sẽ phải thanh toán các chi phí liên quan cho Bên A theo quy định của chương trình đính kèm.

2. Nghĩa vụ các bên:
Asia Tourist:
- Hoàn tất các thủ tục liên quan đến chuyến đi, tổ chức tour du lịch theo chương trình đã thỏa thuận.
- Mua bảo hiểm du lịch cho Bên B, điều kiện để được công ty Bảo hiểm bồi thường và mức bồi thường cụ thể sẽ căn cứ vào những quy định của công ty Bảo hiểm và văn bản Pháp luật có liên quan.
- Bên A không có trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc chi phí phát sinh do Bên B chậm trễ, thay đổi hoặc tự ý hủy chương trình, hoặc sử dụng dịch vụ thêm ngoài chương trình.
- Bên A không chịu trách nhiệm đối với những thiệt hại do việc chậm trễ của các phương tiện công cộng gây ra cũng như do sự thất lạc, hư hỏng hành lý của Bên B trong suốt chuyến đi.
Khách hàng:
- Cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin và các giấy tờ cần thiết (như CMND, hộ chiếu) trước khi khởi hành… ngày. Bên B sẽ chịu mọi chi phí phát sinh nếu không thực hiện đúng nghĩa vụ cung cấp thông tin này.
- Thực hiện nghĩa vụ thanh toán đầy đủ, đúng thời hạn theo quy định của Hợp đồng. Trường hợp không thanh toán đúng thời hạn quy định thì xem như Bên B tự ý hủy chuyến đi.
- Không tự ý tách đoàn nếu chưa được sự đồng ý của trưởng đoàn Bên A. Chấp hành các quy định về an toàn cá nhân. Tự bảo quản hành lý và tư trang của mình. Mang theo giấy tờ tùy thân để xuất trình khi cần thiết.
- Tuân thủ pháp luật của Nhà nước Việt Nam (và các nước sở tại nếu đi du lịch nước ngoài). Thực hiện tốt nội quy của đoàn, các quy định của khách sạn, điểm tham quan và phương tiện vận chuyển.
- Chịu trách nhiệm bồi thường toàn bộ thiệt hại do lỗi của mình gây ra và các khoản phạt do vi phạm pháp luật cũng như chi phí hủy chuyến đi, hủy dịch vụ của nhà cung cấp.

3. Giá và Cam kết Giá Tốt nhất cho đặt khách sạn tại Website

Chúng tôi cố gắng để có giá cạnh tranh nhất và chúng tôi muốn bạn trả mức giá thấp nhất có thể cho kỳ nghỉ của bạn tại một Khách sạn. Nếu bạn tìm thấy việc đặt phòng Khách sạn của bạn, với cùng các điều kiện đặt phòng, với một mức giá thấp hơn trên Internet sau khi bạn đã thực hiện đặt phòng qua chúng tôi, thì chúng tôi sẽ điều chỉnh cho phù hợp sự chênh lệch giữa mức giá của chúng tôi và mức giá thấp hơn theo các điều khoản và điều kiện của Cam kết Giá Tốt nhất. Để một khiếu nại có hiệu lực theo cam kết này, thì khiếu nại đó phải đáp ứng và được đưa ra phù hợp với tất cả các điều khoản và điều kiện có liên quan đến Đảm Bảo Giá Tốt nhất của chúng tôi.

Đôi khi các mức giá rẻ hơn có sẵn trên Trang Web đối với một kỳ nghỉ cụ thể tại một Khách sạn cho cùng một loại phòng, tuy nhiên, các mức giá này do các Khách sạn đưa ra có thể kèm theo các hạn chế và điều kiện đặc biệt, ví dụ như về việc hủy bỏ và hoàn trả. Xin vui lòng kiểm tra kỹ các thông tin về loại phòng và mức giá đối với bất kỳ điều kiện nào như vậy trước khi thực hiện việc đặt phòng của bạn. Cùng một loại phòng có thể có các mức giá khác nhau, tùy thuộc vào các hạn chế và điều kiện như vậy (xem thêm phần 6 dưới đây). Để tránh nghi ngờ, Chính sách Đảm Bảo Giá Tốt Nhất không được áp dụng cho các Dịch vụ phụ trợ được cung cấp trên Trang Web.

4. Phụ Phí do các Khách sạn thu thêm:

Xin lưu ý rằng tất cả các mức giá trên Trang Web chỉ dành cho việc đặt phòng Khách sạn của bạn trong những ngày lưu trú được yêu cầu và với số người được nêu, trừ khi có chỉ dẫn khác. Các mức giá đặt phòng Khách sạn được hiển thị theo phòng và theo đêm. Trừ khi có chỉ dẫn khác, Asia Tourist thường sẽ hiển thị mức giá chưa bao gồm thuế và phí dịch vụ (xem dưới đây để biết thêm chi tiết) trên Trang Web, và hiển thị các khoản thuế và phí dịch vụ bổ sung trong đường dẫn đặt phòng. Không phương hại tới những gì được nêu ra dưới đây, bạn sẽ thấy mức giá tổng cộng bao gồm tất cả các khoản trước khi xác nhận đặt phòng của bạn. Chế độ hiển thị có thể thay đổi, nhưng ít nhất các khoản tiền sẽ hiển thị trên trang đặt phòng cuối cùng (trước khi xuất hiện màn hình xác nhận cuối cùng). Xin vui lòng kiểm tra từng bước đặt phòng của bạn trên mẫu đặt phòng, bạn có thể ngừng đặt phòng tại bất kỳ thời điểm nào trước khi xuất hiện màn hình xác nhận cuối cùng (xin vui lòng xem dưới quy định về việc hủy sau khi đặt). Tất cả các khoản bao gồm trong giá được hiển thị trên Trang Web (dưới phần thông tin Khách sạn hoặc trước khi có xác nhận đặt phòng cuối cùng) và/hoặc trong email xác nhận/voucher. Bữa sáng thường không được bao gồm trong giá trừ khi có quy định khác rõ ràng. Phí nghỉ dưỡng tại khách sạn và các khoản phí bắt buộc khác (xem bên dưới) và một số loại thuế thành phố địa phương, khách du lịch hoặc thuế lưu trú (khi áp dụng) phải thu trực tiếp từ khách, thường không tính trong giá trừ khi được nêu rõ. Vui lòng kiểm tra lại mô tả hoặc chính sách của Khách sạn trên Trang Web. Bảo hiểm thuộc bất cứ loại nào cũng không bao giờ được bao gồm trong giá phòng. Các đặt phòng Khách sạn tiêu chuẩn là cho phòng đơn hoặc phòng đôi, giường phụ thường sẽ phải trả thêm phí. Khách sạn cũng có thể từ chối chấp nhận bổ sung thêm người nếu không được thông báo hợp lệ trước. Xin lưu ý rằng một số Khách sạn có thể tính phí cho bạn một khoản phí bổ sung nhưng bắt buộc gọi là "lệ phí khu nghỉ dưỡng" (hoặc tương tự) cho việc sử dụng một số dịch vụ của Khách sạn. Lệ phí khu nghỉ dưỡng này thường không được bao gồm trong giá, nhưng nó sẽ được đề cập đến trong phần mô tả Khách sạn trên Trang Web. Bạn cũng có thể bị Khách sạn trực tiếp thu các khoản phụ phí năng lượng, phí chuyển hành lý, phí giao báo, phí két sắt an toàn trong phòng, phí du lịch, hoặc phí dọn phòng. Thông lệ bổ sung thêm các khoản phụ phí Khách sạn là ngoài tầm kiểm soát của Asia Tourist và diễn ra ở một số thị trường, bao gồm cả Mỹ. Hiển nhiên, các khoản phụ phí tùy chọn và các khoản chi tiêu cá nhân hầu như không bao giờ được bao gồm trong giá phòng, ví dụ, phí đậu xe, phí đồ uống, các cuộc gọi điện thoại, dịch vụ phòng, đồ ăn uống, các bữa dạ tiệc, tiền thuê phim, internet, v.v... Trong thời gian một số mùa cao điểm, một số Khách sạn sẽ thêm vào một buổi tiệc tối bắt buộc (ví dụ như trong dịp Năm Mới, Giáng sinh, Tết cổ truyền, ...). Bữa tiệc tối này không được bao gồm trong giá phòng, nhưng sẽ được hiển thị trên mẫu đặt phòng. Vui lòng kiểm tra "Thông tin Khách sạn", "Điều kiện Đặt phòng", "Chính sách Hủy phòng" hoặc các nội dung diễn đạt tương tự trên Trang Web. Khi nghi ngờ điều gì đó có được bao gồm trong giá phòng hay không, bạn có thể liên hệ với đội ngũ Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi.

Vì nhiều lý do khác nhau, việc thanh toán trên Trang web có thể thất bại. Trong trường hợp đó, Asia Tourist sẽ cung cấp cho khách hàng lựa chọn thanh toán thay thế để đảm bảo khách hàng có thể đặt được phòng. Nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏi nào, xin vui lòng liên hệ Phòng Dịch vụ khách hàng của chúng tôi.

5. Điều kiện Đặt phòng - Hủy phòng, Khách không đến nhận phòng, Trả phòng sớm và Trả phòng Muộn – Chính sách khách sạn cụ thể - Nhu cầu Đặc biệt - các dịch vụ hoặc sản phẩm bổ sung của Asia Tourist

Bằng cách thực hiện đặt phòng trên Trang Web của chúng tôi, bạn chấp nhận và đồng ý các điều kiện đặt phòng Chỗ ở có liên quan, bao gồm cả các chính sách hủy phòng và việc đã đặt phòng và được xác nhận nhưng không đến nhận phòng áp dụng đối với đặt phòng đó, và bất kỳ điều khoản và điều kiện (giao nhận) bổ sung nào của Chỗ ở có thể áp dụng đối với đặt phòng của bạn hoặc trong thời gian lưu trú của bạn, bao gồm các dịch vụ và/hoặc sản phẩm được cung cấp bởi Chỗ ở (các điều khoản và điều kiện giao nhận của một Chỗ ở có thể đạt được với Chỗ ở có liên quan) Chính sách hủy phòng và chính sách không đến nhận phòng chung của mỗi Khách sạn được đăng tải sẵn trên Trang Web tại các trang về thông tin Khách sạn hoặc trong các mục "Điều kiện Đặt phòng", "Chính sách Hủy phòng" hoặc các mục tương tự, và trong thư điện tử và voucher.




(function(i,s,o,g,r,a,m){i['GoogleAnalyticsObject']=r;i[r]=i[r]||function(){ (i[r].q=i[r].q||[]).push(arguments)},i[r].l=1*new Date();a=s.createElement(o), m=s.getElementsByTagName(o)[0];a.async=1;a.src=g;m.parentNode.insertBefore(a,m) })(window,document,'script','https://www.google-analytics.com/analytics.js','ga'); ga('create', 'UA-103079612-1', 'auto'); ga('send', 'pageview');